المقصود بتصميم واجهة المُستخدم سؤال مهم، يجب أن تعرف إجابته، سواء إن كنت مهتم بتعلم هذا المجال أو كنت تعمل في مجال إنتاج المحتوى والبيع وغيرها، ففي عصرنا الرقمي لا يمكن المبالغة في أهمية التفاعل السلس بين المستخدمين والمنصات الرقمية.
تصميم واجهة المستخدم (UI) هو عنصر هام يحدد فعالية تجربة المستخدم، وبشكل عام، يشير المقصود بتصميم واجهة المُستخدم إلى التصميم الجمالي والوظيفي للواجهات التي يتفاعل المستخدمون من خلالها مع المنتجات والخدمات الرقمية.
وهذا يشمل كل شيء بدءًا من المواقع الإلكترونية وتطبيقات الهاتف المحمول وصولاً إلى الأنظمة والأجهزة المعقدة، الهدف الأساسي المقصود بتصميم واجهة المُستخدم هو إنشاء واجهات لا تكون فقط مبهجة للعين ولكن أيضًا سهلة الحدس ويسهل التنقل فيها بالنسبة للمستخدمين.
وبالتالي، يلعب دورًا محوريًا في تشكيل تصور المستخدم للمنتج، مما يؤثر ليس فقط على الرضا والمشاركة ولكن أيضًا على النجاح العام للمنتج في السوق، من خلال الجمع بين التصميم المرئي وتصميم التفاعل وهندسة المعلومات، يصنع مصممو واجهة المستخدم تجارب رقمية جذابة ويمكن الوصول إليها.
المقصود بتصميم واجهة المُستخدم
في هذا المقال، سنذهب سويا في رحلة للتعرف على المقصود بتصميم واجهة المُستخدم حيث يغد عنصرًا أساسيًا في تصميم البرامج والأجهزة الرقمية، فهو ما يُحدد كيفية تفاعلنا معها، وما إذا كانت ستُسهّل علينا إنجاز مهامنا أم ستُعيقها.
ما هو المقصود بتصميم واجهة المُستخدم؟
يشير المقصود بتصميم واجهة المُستخدم، المعروف بـ UI Design، إلى عملية تصميم واجهة للبرامج والمواقع الإلكترونية والتطبيقات، إنه يتعلق بمظهر المنتج الرقمي وإحساسه، مع التركيز على الجماليات والأسلوب.
لكنه يتجاوز مجرد المظهر، يشتمل المقصود بتصميم واجهة المُستخدم تصميم واجهة المستخدم على إنشاء واجهات بديهية وسهلة الاستخدام تمكن المستخدمين من التفاعل مع التكنولوجيا بطريقة فعالة وسهلة، يتطلب هذا الانضباط فهمًا عميقًا لاحتياجات المستخدم وتفضيلاته وسلوكه، مع دمج عناصر مرئية مثل الألوان والطباعة والتخطيط لتطوير تجربة رقمية جذابة.
رحلة نحو تجربة مستخدم استثنائية
يُمثل المقصود بتصميم واجهة المُستخدم رحلة إبداعية يُشارك فيها المصممون والمطورون سعيًا لخلق تجربة مستخدم استثنائية، وتتضمن هذه الرحلة خطوات أساسية، منها:
فهم احتياجات المستخدم
يبدأ كل شيء بفهم عميق لاحتياجات المستخدمين، وتطلعاتهم، وأهدافهم عند التفاعل مع المنتج الرقمي، يُجري المصممون أبحاثًا شاملة، ويُجرون مقابلات، ويُحللون السلوكيات لفهم كيفية استخدام الناس للتكنولوجيا.
تصميم واجهة سهلة الاستخدام
يُركز تصميم واجهة المستخدم على بساطة الاستخدام، ووضوح العناصر، وسهولة التنقل.
التوافق مع مختلف المنصات
مع ازدياد تنوع الأجهزة الرقمية، يُصبح تصميم واجهة المستخدم المُتوافق مع مختلف المنصات، من الهواتف الذكية إلى أجهزة الكمبيوتر، أمرًا ضروريًا لضمان تجربة مستخدم متسقة.
مواكبة أحدث الاتجاهات
يتطور عالم التكنولوجيا بوتيرة سريعة، ويجب على مصممي واجهة المستخدم مواكبة أحدث الاتجاهات والتقنيات لضمان تصميمات مبتكرة وجذابة.
الاهتمام بجماليات التصميم
يلعب جماليّات التصميم دورًا هامًا في جذب انتباه المستخدم وخلق تجربة تفاعلية مُمتعة.
أهمية تصميم واجهة المستخدم
لا يمكن المبالغة في أهمية تصميم واجهة المستخدم، يلعب دورًا حاسمًا في نجاح المنتجات والمنصات الرقمية، فهو يعزز تصميم واجهة المستخدم الجيد رضا المستخدم عن طريق تسهيل عملية التنقل والتفاعل مع المنتج، وهذا بدوره يؤدي إلى تحسين تجربة المستخدم (UX)، وهو أمر حيوي للاحتفاظ بالمستخدمين وتعزيز الولاء.
علاوة على ذلك، يمكن لواجهة المستخدم المصممة بشكل فعال أن تقلل بشكل كبير الوقت والموارد التي يتم إنفاقها على دعم العملاء عن طريق تقليل الالتباس والأخطاء المحتملة من جانب المستخدم، في عصر تزدحم فيه المجال الرقمي وتزداد فيه المنافسة، غالبًا ما يكمن الفرق بين المنتج الرقمي الجيد والمنتج الرائع في جودة تصميم واجهة المستخدم.
وبالتالي فإن الاستثمار في تصميم واجهة المستخدم أمر ضروري للشركات التي تهدف إلى التميز وخلق انطباعات إيجابية ودائمة على مستخدميها.
أنواع واجهة المستخدم
المقصود بتصميم واجهة المُستخدم
1. واجهة المستخدم الرسومية(GUI)
واجهة المستخدم الرسومية (GUI) هي واحدة من أكثر أشكال واجهة المستخدم UI شيوعًا، تتيح واجهات المستخدم الرسومية للمستخدمين التفاعل مع الأجهزة الإلكترونية من خلال الرموز الرسومية والمؤشرات المرئية، على عكس الواجهات المستندة إلى النص أو تسميات الأوامر المكتوبة أو التنقل النصي.
وهذا يجعل التفاعلات الرقمية أكثر سهولة ويسهل التنقل فيها، تتضمن أمثلة المقصود بتصميم واجهة المُستخدم الرسومية النوافذ والقوائم المنسدلة والأزرار وأشرطة التمرير، يمكن العثور على واجهات المستخدم الرسومية في مجموعة متنوعة من الأجهزة مثل الكمبيوتر والهاتف المحمول والأجهزة الإلكترونية الأخرى.
يمكن لواجهة مستخدم رسومية مصممة جيدًا أن تعزز وظيفة الجهاز أو البرنامج، مما يجعله متاحًا لمجموعة من المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين قد لا يكونوا بارعين تقنيًا.
2. واجهة مستخدم الصوت(VUI)
تمثل واجهة مستخدم الصوت (VUI) حدودًا متنامية في تصميم واجهة المستخدم، حيث تمكن المستخدمين من التفاعل مع النظام من خلال الأوامر الصوتية، تقع واجهات مستخدم الصوت في صميم المساعدين الصوتيين مثل Alexa من Amazon و Siri من Apple ومساعد Google.
الهدف الأساسي من VUI هو تسهيل تفاعل يكون طبيعيًا وبديهيًا مثل التحدث إلى إنسان، يتطلب التصميم لـ VUI فهمًا عميقًا لأنماط الكلام ومعالجة اللغة ونية المستخدم، كما أنه يتضمن إنشاء آليات ردود فعل تتيح للمستخدمين معرفة أن أوامرهم قد تم فهمها ويجري العمل عليها.
تزداد شعبية واجهات مستخدم الصوت في المنازل والشركات، حيث توفر طريقة فعالة بدون استخدام اليدين للتفاعل مع التكنولوجيا.
3. واجهة مستخدم اللمس (TUI)
واجهة مستخدم اللمس (TUI) هي جانب آخر لتصميم واجهة المستخدم المعاصر، تتميز بالقدرة على اكتشاف لمسة المستخدم والرد عليها، المقصود بتصميم واجهة المُستخدم اللمس هو التصميم الذي يهتم بالتفاعل المباشر مع المحتوى المعروض، حيث يتم إعطاء الأوامر من خلال إيماءات مثل النقر والضرب والقرص.
وظيفة مصمم واجهة مستخدم اللمس تكون في الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأكشاك الشاشات التي تعمل باللمس، حيث توفر طريقة فورية وبديهية للتنقل في البيئات الرقمية، لا يعتمد فعالية واجهة مستخدم اللمس فقط على استجابتها ولكن أيضًا على وضوح إشاراتها المرئية وطبيعية إيماءاتها، والتي يجب أن تحاكي التفاعلات الفيزيائية التي اعتاد عليها المستخدمون، مع تقدم التكنولوجيا، تستمر واجهات مستخدم اللمس في التطور، لتصبح أكثر تطورًا واستجابة، مما يعزز تجربة المستخدم بشكل عام.
أمثلة على واجهة المستخدم وتجربة المستخدم في منصات مختلفة
يتجلى المقصود بتصميم واجهة المُستخدم عبر منصات رقمية متنوعة، كل منها مصمم خصيصًا لتقديم تجربة سلسة وجذابة للمستخدمين، هنا سنحاول استكشاف منصات مختلفة يلعب فيها تصميم واجهة المستخدم دورًا محوريًا:
المواقع الإلكترونية: ربما تكون المواقع الإلكترونية المنصة الأكثر شيوعًا لـ وظيفة مصمم واجهة مستخدم ، حيث تستخدم تصميم واجهة المستخدم لتحسين قابلية التنقل والجماليات وإمكانية الوصول إلى المعلومات، قد تتميز واجهة مستخدم موقع الويب الفعالة بتخطيط منظم جيدًا وقوائم تنقل بديهية وعناصر تفاعلية مثل الأزرار والنماذج التي يسهل تحديد موقعها واستخدامها.
تطبيقات الهاتف المحمول: مع شيوع الهواتف الذكية بشكل متزايد، اكتسب تصميم واجهة مستخدم تطبيقات الهاتف المحمول أهمية كبيرة، يكمن التحدي هنا في استيعاب تجربة مستخدم غنية ضمن مساحة الشاشة المحدودة للأجهزة المحمولة، يتضمن هذا تبسيط التنقل من خلال الضربات والنقر، وضمان قابلية قراءة النص، وتحسين حجم الأزرار للتفاعل باللمس.
الأجهزة القابلة للارتداء: المقصود بتصميم واجهة المُستخدم للأجهزة القابلة للارتداء، هو النوع الذي يهتم بأجهزة مثل الساعات الذكية، وهو يتبع نهجًا فريدًا بسبب أحجام الشاشة الأصغر وبيئة الاستخدام، يركز المصممون على بساطة التصميم، مع إعطاء الأولوية للمعلومات والتفاعلات الأساسية التي يمكن تنفيذها بسهولة أثناء التنقل.
تطبيقات البرامج: تتضمن تطبيقات برامج سطح المكتب تصميم واجهة المستخدم لتبسيط الوظائف المعقدة إلى واجهة سهلة الوصول وسهلة الاستخدام، وغالبًا ما يتضمن ذلك تنظيم الميزات في قوائم منطقية، واستخدام الرموز، وتوفير خيارات إعدادات شاملة لتلبية تفضيلات مستخدمين مختلفين.
واجهات الألعاب: تلعب واجهات المستخدم في ألعاب الفيديو دورًا مهمًا في تجربة اللعب، حيث توفر معلومات مهمة مثل إحصائيات الصحة والخرائط وعناصر المخزون بشكل واضح وكفء، يشمل تصميم واجهة مستخدم اللعبة أيضًا إنشاء قوائم جذابة وخيارات حوار تعزز الانغماس في السرد.
تؤكد هذه الأمثلة على تنوع وأهمية المقصود بتصميم واجهة المُستخدم عبر منصات مختلفة، حيث يقدم كل منها تحديات وفرص فريدة لإنشاء تجارب مستخدم لا تُنسى.
لإنشاء واجهة المستخدم UI بحيث تكون فعالة وجذابة، يتبع المصممون العديد من أفضل الممارسات التي تركز على تحسين قابلية الاستخدام وضمان تجربة مستخدم إيجابية.
المقصود بتصميم واجهة المُستخدم
اتساق عناصر التصميم
أحد المبادئ الأساسية لتصميم واجهة المستخدم هو الحفاظ على الاتساق عبر جميع عناصر التصميم، ينطبق هذا الاتساق على المكونات المرئية مثل الخطوط والألوان وأنماط الأزرار، وكذلك على سلوك العناصر التفاعلية والتصميم العام للواجهة.
عندما يواجه المستخدمون عناصر مألوفة عبر تطبيق أو موقع ويب، يمكنهم التنقل بشكل أكثر حدسية، مما يقلل من الحمل المعرفي ومنحنى التعلم.
لا يساهم الاتساق في التصميم فقط في تعزيز جاذبية جمالية متماسكة ولكنه يساعد أيضًا في بناء ثقة المستخدم في استخدام المنتج وهو من أهم أدوار التصميم كما وضحنا في المقصود بتصميم واجهة المُستخدم.
على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي الحفاظ على تناسق ألوان معين إلى تحسين التعرف على العلامة التجارية، بينما يمكن أن تساعد أنماط التنقل المتسقة على القضاء على الالتباس ومنع المستخدمين من الشعور بالضياع.
إعطاء الأولوية لاحتياجات المستخدم
يعد فهم وتحديد أولويات احتياجات المستخدمين من أفضل الممارسات الأساسية والأهداف التي يعالجها المقصود بتصميم واجهة المُستخدم، حيث يتضمن هذا النهج إجراء أبحاث وتطوير تعاطف مع الجمهور المستهدف لضمان أن قرارات التصميم تلبي تفضيلاتهم ومواطن الخلل وأهدافهم، يحقق المصممون ذلك من خلال طرق مختلفة، بما في ذلك مقابلات المستخدمين والاستطلاعات وإنشاء الشخصية، لاكتساب رؤى حول سلوكيات المستخدمين وتوقعاتهم.
يعني التصميم الذي يركز على المستخدم تبسيط العمليات وإزالة العناصر غير الضرورية وإبراز الميزات القيمة لتحسين التجربة العامة، على سبيل المثال، في تطبيق التجارة الإلكترونية، قد تتضمن أولوية احتياجات المستخدم تبسيط عملية الخروج وجعل من السهل على المستخدمين العثور على المنتجات وتصفينها وفقًا لتفضيلاتهم.
إجراء اختبار قابلية الاستخدام
يعد اختبار قابلية الاستخدام جزءًا لا غنى عنه من عملية تصميم واجهة المستخدم، يتضمن تقييم منتج أو خدمة عن طريق اختباره مع مستخدمين نموذجيين لتحديد أي مشكلات في قابلية الاستخدام ومجالات التحسين.
تمكن هذه العملية التكرارية المصممين من فهم كيفية تفاعل المستخدمين الحقيقيين مع تصميماتهم وضبط واجهة المستخدم لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
تتراوح طرق اختبار قابلية الاستخدام من الجلسات المعتدلة، حيث يكمل المستخدمون المهام تحت الملاحظة، إلى الاختبار عن بعد، والذي يسمح للمستخدمين بتقديم ملاحظات من بيئاتهم الخاصة، من خلال تحليل سلوك المستخدم وردوده، يمكن للمصممين اتخاذ قرارات مستنيرة لتعزيز سهولة استخدام الواجهة وفعاليتها العامة.
على سبيل المثال، يمكن أن يكشف اختبار قابلية الاستخدام أن المستخدمين يجدون رموزًا معينة مربكة أو أنهم يفوتون زرًا مهمًا بشكل متكرر، مما يدفع إلى إعادة تصميم هذه العناصر لتحسين الاتصال وتدفق المستخدم الأفضل.
في الختام المقصود بتصميم واجهة المُستخدم يشمل الكثير من الأمور، منها مبادئ الاتساق وإعطاء الأولوية لاحتياجات المستخدم وإجراء اختبار قابلية الاستخدام أفضل الممارسات الأساسية في تصميم واجهة المستخدم، من خلال الالتزام بهذه الممارسات، يمكن للمصممين إنشاء واجهات لا تبدو جذابة فحسب، بل تكون أيضًا بديهية ويمكن الوصول إليها وممتعة للمستخدمين للتفاعل معها، تساهم هذه الجهود في نهاية المطاف إلى تجربة مستخدم متفوقة، مما يدعم نجاح المواقع والتطبيقات والمنصات الرقمية الأخرى.
باختصار يعد المقصود بتصميم واجهة المُستخدم جانبًا محوريًا من تطوير المنتجات الرقمية الذي يؤثر بشكل كبير على تجربة المستخدم، يشمل هذا النوع مختلف الأنواع، بما في ذلك الواجهات الرسومية والواجهة التي يتم التحكم فيها بالصوت والإيماءات، وكل منها يلبي احتياجات المستخدمين المختلفة والتقدم التكنولوجي.
الهدف الأساسي من المقصود بتصميم واجهة المُستخدم هو تحسين قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول والتفاعل العام بين المستخدم والمنتج، من خلال إعطاء الأولوية للتصميم البديهي والتصور الواضح وتركيز المستخدم، يمكن للمصممين الوصول إلى جميع أهدافهم بسهولة.
